Köpvillkor

Villkor

På Mina Möbler är vi måna om dig som kund och att din köpupplevelse motsvarar dina förväntningar. Nedan finner du de köpvillkor som gäller när du gör ett köp på www.minamobler.se  Vid köp ingås avtal mellan kund och Mina Möbler (Domejo, orgnr: 810606-0000). Mina Möbler ingår endast avtal med kunder som är över 18 år (myndig) alternativt omyndig med målsmans tillstånd och godkännande.

1. Våra priser & produkter
Samtliga priser hos Mina Möbler anges i svenska kronor inklusive moms(om du vill se varorna exkl.moms kan du välja det i rutan uppe till vänster). Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt tryck- och skrivfel på hemsidan, i annonsering och utskick. Om felaktigheter i pris, leveranstid eller andra omständigheter skulle uppstå, förbehåller sig Mina Möbler rätten att ändra detta i efterhand. Mina Möbler tar ej ansvar för felaktiga uppgifter som publiceras av tredje part.

På Mina Möbler strävar vi alltid efter att presentera produkternas egenskaper och utseende så verklighetstroget som möjligt med förbehåll på återgivning av färger och detaljer som kan variera p.g.a. teknikaliteter. Mindre skiljaktigheter i mått och utseende mellan presenterad produkt på hemsidan och levererat exemplar kan förekomma av naturliga eller produktionstekniska orsaker.

2. Frakt & leverans
När du beställer från Mina Möbler levereras dina produkter med hemleverans (läs mer nedan). Undantag är mindre varor som levereras till närmsta utlämningsställe. En fraktavgift tillkommer baserat på produkternas vikt, storlek och om de levereras hem eller till utlämningsställe. Fraktavgiften täcker hela ordern, oavsett om produkterna levereras vid olika tillfällen.

Som kund ansvarar du för att angivna kontaktuppgifter är korrekta. Vid felaktigt angivna uppgifter kan eventuella kostnader tillkomma. Vänligen kontakta vår kundsupport om du behöver hjälp med att justera dina kontaktuppgifter.

 a) Hemleverans
Hemleverans sker normalt mellan kl. 08-17 till trottoar eller tomtgräns i mån av framkomlighet. Önskas extra hjälp vid leveransen finns flera tillvalstjänster som underlättar din leverans ytterligare. Transportbolaget aviserar dig för att meddela leveransdag samt inom vilken tidsintervall leveransen är beräknad.
Vid leverans ska du/mottagaren finnas på leveransadressen för legitimering och mottagande av produkter. Du/mottagaren ska kontrollera att leveransen är oskadad och komplett. Om leveransen är skadad eller om paket saknas ska det noteras på budets fraktbrev/handscanner innan signering genomförs. Vid signering av fraktbrev/handscanner bär du/mottagaren juridisk ansvar för att information om överlämnat gods är sanningsenligt. Mina Möbler förbehåller sig rätt att neka leverans till annan adress än folkbokförd vid kreditköp.

 b) Ej mottaget gods
Din beställning förvaras normalt i 5 dagar på terminal och 14 dagar hos ombud. Hämtar du inte ut beställningen kommer den värderas som outlöst gods och paketet går i retur med en tillkommande returavgift.

 c) Leveranstid
Vänligen notera att leveranstiderna som är angivna på hemsidan är preliminära beräkningar. Vid ändringar angående leveranstiden för din beställning kommer vi så fort som möjligt att informera dig på orderstatus-sidan eller via mail/telefon. För att underlätta leveransen för dig som kund samt för att minimera miljöpåverkan försöker vi, i största möjliga mån, att samleverera dina produkter i en leverans. Det kan innebära att orderns leveranstid motsvarar den produkt vars leveranstid är längst. Har vi inte möjlighet att samleverera, levereras dina produkter separat. Direkt efter genomfört köp kan du, i din orderbekräftelse, se om din order kommer i flera leveranser.

3. Betalning

a) Kortbetalning

Mina Möbler erbjuder säker kortbetalning. Kortköpen sker direkt och all information är krypterad enligt gällande standard och regler. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos Mina Möbler. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

b) Direktbetalning via internetbank

Mina Möbler erbjuder direktbetalning via internetbank för kunder i Swedbank, Handelsbanken och SEB. Vid betalning kopplas du automatiskt till din internetbank där du loggar in och godkänner transaktionen. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

c) Faktura

•  Allmänt: Vid betalning via faktura samarbetar Mina Möbler med Klarna, Nets eller Swish. För att handla mot faktura behöver du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Mina Möbler överlåtna till Klarna eller Nets. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

•  Betalningstid, påminnelseavgift samt dröjsmålsränta: Betalningstiden är alltid minst 14 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår från förfallodagen med 2 % per månad.

•  Faktureringsrutin konsument: Om faktura inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. För det fall betalning inte inkommit till Klarna eller Nets senast dag 7 från det att påminnelsen skickades till dig övergår fakturan till att bli en kontokredit. Genom detta ges du en möjlighet att delbetala ditt köp i din egen takt. Lägsta beloppet att betala är 3% av vid var tid utestående skuld dock lägst 50 kr samt ränta och avgifter. Du kan naturligtvis när som helst betala ett högre belopp eller hela skulden. Om fakturan övergår till en kontokredit gäller villkoren för ”Betalning genom kontokredit”. Här regleras bl a  Bank AB (publ) rätt att säga upp kontokrediten i förtid. Se även mer info om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

d) Delbetalning
Mina Möbler kan även erbjuda dig möjlighet att dela upp din betalning i samarbete med Klarna och Nets. Delbetalning är ett flexibelt alternativ för dig som vill ha kontroll över dina inköp, och samtidigt vara säker på att kunna köpa det du behöver. Det finns flera olika betalningsalternativ att välja mellan och du kan när som helst under delbetalningstiden välja att slutbetala den resterande skulden i en enda betalning. Ansökan om delbetalning sker i kassan i samband med att du anger personnummer och den delbetalningsplan som passar dig. Därefter görs en kreditupplysning och identitetskontroll och du får direkt besked om ansökan har godkänts. Information om att upplysning gjorts kommer att skickas hem via post eller via sms. Skulle ansökan ej gå igenom kan du välja något annat betalningsalternativ. Uppläggningsavgiften betalas på inbetalningsavin. Aviavgiften betalas sedan på respektive månadsavi.

e) Swish
Mina Möbler erbjuder betalning via Swish. Såhär genomför du ditt köp med Swish: I kassan får du möjlighet att välja betalsättet Swish. Vid val av betalsätt Swish öppnar du Swish-appen i din telefon. Följ därefter instruktionerna i telefonen för att genomföra köpet. När betalningen är godkänd kommer du automatiskt att skickas till sidan för orderbekräftelse. Notera att du även måste ha ett giltigt Bank-id installerat för att kunna genomföra ett köp genom Swish. Betalningen kommer att ske via Swish i svenska kronor.

 f) Presentkort & rabattkoder
Presentkort och rabattkoder kan nyttjas på produkter, även prisreducerade. Flera presentkort kan användas vid samma köp. Dock går det inte att kombinera flera rabattkoder vid samma köp, och rabattkoder gäller inte expeditions- och fraktavgifter. Använder du inte hela beloppet sparas det på presentkortet och du använder då samma kod vid nästa köp för att nyttja resterande belopp. Vänligen notera att presentkorten inte gäller tilläggstjänster för frakt och expeditionsavgift.

4. Ångerrätt & retur

Öppet köp och ångerrätt gäller endast privatpersoner.

a) Öppet köp
Hos Mina Möbler får du alltid 35 dagars öppet köp från dagen du mottagit din order. Om du vill använda öppet köp meddelar du Mina Möbler kundsupport via telefon, mail eller formulär senast 35 dagar från att du mottagit din order. När du nyttjar öppet köp ska produkten returneras i nyskick, d.v.s. i oöppnad förpackning, omonterad och oanvänd. Som kund betalar du för returavgiften samt är ansvarig för varans skick under returen.

b) Ångerrätt
Du kan avboka din beställning genom att kontakta Mina Möbler kundsupport. Avbokning av ej redan hanterade beställningar är kostnadsfritt. Är ordern hanterad har Mina Möbler tyvärr inte möjlighet att avbryta leveransen, varpå en returkostnad tillkommer. Du har alltid 14 dagars ångerrätt från dagen du mottagit din order.
Ångerrätten gäller inte för produkter som framställts enligt specifik begäran (beställningsvaror) eller efter personliga önskemål.  Av hälso- och hygienskäl omfattar ångerrätten inte hygienartiklar som ex badtextilier, täcken, kuddar och sängkläder om förpackning/plastförsegling brutits.

Önskar du nyttja ångerrätten ska detta meddelas till Mina Möbler innan ångerfristen löpt ut via mail eller vår blankett för ångerköpt. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerköpt.

Använder du ångerrätten måste produkten returneras i ursprungligt skick i originalförpackning eller likvärdigt emballage. Vänligen notera att om Mina Möbler bedömer att en värdeminskning har skett till följd av en eller flera av följande orsaker kan du komma att debiteras för detta: montering av delar, aktivt bruk av produkt, avsaknad av original emballage samt egen emballering av dålig standard. Du har rätt att undersöka produktens funktion och egenskaper. En returkostnad för transport tillkommer alltid.

c) Retur och returkostnad

Returkostnader:

Produkter för hemleverans: 495 kr
Produkter till utlämningsställe: 99 kr

 d) Återbetalning
När Mina Möbler mottagit, behandlat och godkänt din retur sker återbetalning i första hand enligt samma betalningsmetod som du valde när beställningen genomfördes. Återbetalningen är dig tillhanda senast 14 dagar efter att Mina Möbler informerats om att dina produkter är skickade i retur. Vänligen notera att eventuell fraktavgift och extra tillvalstjänster endast återbetalas vid nyttjande av ångerrätt och inte vid öppet köp.

5.Förekommande garanti på varor

Vi ger 24 månaders garanti på möblerna. Från 6 till 12 månaders garanti för övriga inredningsvarot.

6. Datahantering & integritet
På Mina Möbler värnar vi om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. I vår integritetspolicy kan du läsa om hur Mina Möbler hanterar dina personuppgifter.

7. Tvist
Mina Möbler lyder under Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och gällande EU lagstiftning kring konsumentköp. Läs mer om lagar och rättigheter på Konsumentverkets hemsida. I samband med en tvist åtar sig Mina Möbler att frivilligt följa eventuella rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) dit du som kund kan vända dig för hjälp med tvistlösning. Enligt gällande EU regler kan du även välja alternativet att söka hjälp med tvistlösning genom EU kommissionens ODR plattform.

8. Force majeure
I händelse av myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Mina Möbler kontroll och som Mina Möbler inte skäligen kunnat övervinna eller förutse, har Mina Möbler rätt att frånträda sina skyldigheter i detta avtal. Vid sådan händelse är Mina Möbler ej skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.